Declaración de privacidad

​Su privacidad es importante para Bitsoft Team S.A.; mantener su total confianza es nuestro objetivo primordial.

​En esta declaración se indican cuáles son las prácticas relacionadas con la información de los canales web y redes sociales de Bitsoft Team, desde el tipo de información sobre nuestros usuarios del sitio web que se recopila y de la que se hace un seguimiento, hasta cómo se utiliza la información, se comparte o se procesa de otro modo fuera de línea. Asimismo, se describe cómo pueden utilizarse las cookies, las balizas web y otras tecnologías en nuestras ofertas de software como servicio (SaaS) y productos de software.

​Recopilación de información personal

​Usted podrá elegir proporcionarnos datos personales en diversas situaciones. ​Por ejemplo, puede darnos información como su nombre y su información de contacto para que podamos comunicarnos con usted, realizar un pedido, procesar un pedido, registrarse en un servicio, realizar una suscripción o hacer negocio con nosotros si es un proveedor o Business Partner.

​Igualmente, es posible que reunamos información sobre el uso por su parte de nuestros sitios web y nuestras ofertas a través de diversas tecnologías. Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web o accede a nuestras ofertas, es posible que registramos cierta información que nos envía su navegador, como la dirección IP, el tipo de navegador y su idioma, la hora de acceso y las direcciones de los sitios web desde los que ha llegado al nuestro, incluso es posible que recopilemos información sobre las páginas que visualiza dentro de nuestros sitios, así como otras acciones que lleve a cabo durante su visita. ​Además, algunos de nuestros productos de software incluyen tecnologías que permiten a Bitsoft Team recopilar determinada información sobre el uso de productos. Asimismo, es posible que utilicemos estas tecnologías para determinar si ha abierto un mensaje de correo electrónico o ha pulsado un enlace incluido en un correo. ​Recopilar información de esta manera nos permite realizar estadísticas sobre el uso y la eficacia de nuestro sitio web, nuestros productos de software y nuestras ofertas, personalizar su experiencia y mejorar nuestra interacción con usted.

​Es posible que de vez en cuando reunamos información que se refiera a usted, indirectamente desde otras fuentes, como proveedores de listas. Cuando lo hacemos, solicitamos a los proveedores que confirmen que la información ha sido adquirida de forma legal por el tercero y que gozamos del derecho a obtenerla de ellos y utilizarla.

​La información recopilada, ya sea directamente o indirectamente, se puede combinar con otra para mejorar su precisión y completitud y para mejorar nuestras interacciones con usted.

​Uso de información personal⁠

​Los párrafos siguientes describen más detalladamente la forma en que Bitsoft Team utiliza su información personal.

Tramitación de su solicitud de transacción

​Si realiza una solicitud a Bitsoft Team (por ejemplo, un producto o servicio, asistencia telefónica o un determinado material de marketing), utilizaremos la información que nos facilite para tramitar su solicitud. ​En relación con una transacción, también podemos ponernos en contacto con usted para realizar encuestas de satisfacción de los clientes o estudios de mercado.

Personalización de su experiencia en nuestros sitios web

​Podemos utilizar información que hemos recopilado sobre usted para proporcionarle una experiencia personalizada en nuestros sitios web como, por ejemplo, proporcionar contenido que sea de su interés o facilitar la navegación en los sitios.

Marketing

​La información que proporciona a Bitsoft Team y la información que recopilamos sobre usted también pueden ser utilizadas por Bitsoft Team para tareas de marketing. Sin embargo, antes de utilizarla, le brindaremos la oportunidad de elegir si podemos o no utilizar su información para esta finalidad. En cualquier momento puede optar por no recibir material de marketing si sigue las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en los mensajes de correo electrónico que reciba, si así nos lo indica cuando nos ponemos en contacto con usted o si nos lo notifica directamente (consulte la sección “Acceso y preguntas sobre privacidad”).

Supervisión y registro de llamadas, conversaciones y otras interacciones

​Para realizar algunas transacciones en línea, es posible que tenga que llamarnos o que nosotros tengamos que llamarle a usted. ​Es probable que también se efectúen conversaciones en línea. Tenga en cuenta que la norma general en Bitsoft Team es supervisar y, en algunos casos, registrar estas interacciones para contribuir a la formación de personal o garantizar la calidad, o bien para disponer de evidencias de una transacción o interacción determinada.

​Seguridad y exactitud de la información

​Queremos proteger sus datos personales y preservar su exactitud. ​Bitsoft Team implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal de accesos, usos y divulgaciones. Por ejemplo, ciframos determinada información personal, como información de tarjetas de crédito, cuando la transmitimos por Internet. Además, exigimos que nuestros proveedores protejan dicha información de accesos, usos y divulgaciones no autorizados.

​Retención

​Retendremos la información de registro durante el tiempo que su cuenta esté activa o el tiempo necesario para suministrarle los servicios. ​Si desea solicitar que no utilicemos más su información de registro para suministrarle servicios, póngase en contacto con contactenos@bitsofteam.com. Retendremos y utilizaremos la información de registro el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas e implementar nuestros acuerdos.

​Cookies, balizas web y otras tecnologías

​Como se menciona anteriormente, recopilamos información de sus visitas a nuestros sitios web y de su uso de nuestras ofertas de SaaS y productos de software para realizar estadísticas sobre el uso y la eficacia, personalizar su experiencia y mejorar nuestras interacciones con usted. Para ello, utilizamos diversas tecnologías, incluyendo scripts, etiquetas, Objetos locales compartidos (Flash cookies), balizas de almacenamiento local (HTML5), y las conocidas “cookies”. ​Una cookie es una información que un sitio web puede enviar al navegador y que se puede almacenar en su sistema como una etiqueta que identifica a su máquina. Aunque las cookies se utilizan normalmente para medir el uso de sitios web (como el número de visitantes y la duración de la visita) y su eficacia (como los temas que resultan más interesantes para los visitantes) y para facilitar la navegación o el uso y, como tales, no están asociadas a ninguna información personal, también sirven para personalizar la experiencia de un visitante conocido en un sitio web al asociarse a su información de perfil o preferencias de usuario. Con el paso del tiempo, esta información se convierte en conocimiento de valor para mejorar la experiencia del usuario.

​Las cookies normalmente se categorizan como cookies de “sesión” o “persistentes”. Las cookies de sesión le ayudan a navegar por el sitio web de forma eficiente, registrando su progreso de página en página para que no se le solicite información que ya haya proporcionado durante la visita actual. ​Las cookies de sesión se almacenan en la memoria temporal y se borran cuando se cierra el navegador web. Por otro lado, las cookies persistentes almacenan las preferencias de usuario en visitas actuales y sucesivas. ​Se graban en el disco duro del dispositivo y siguen siendo válidas cuando reinicia el navegador. ​Utilizamos las cookies persistentes, por ejemplo, para registrar su elección de idioma y ubicación.

​Puesto que los sitios web de Bitsoft Team por el momento no reconocen las señales automatizadas del navegador relacionadas con los mecanismos de seguimiento, tales como las instrucciones de “no seguimiento”, normalmente podrá indicar sus preferencias de privacidad en cuanto al uso de la mayoría de las cookies y tecnologías similares mediante su navegador web. ​Busque en su navegador, bajo la cabecera “Herramientas” (o una cabecera similar), información sobre el control de las cookies. Puede configurar su navegador en la mayoría de los casos para que le notifique antes de recibir una cookie, para que le dé la oportunidad de aceptarla o no. ​También puede por norma general configurar su navegador para que desactive siempre las cookies. ​Las cookies de nuestros productos de software pueden desactivarse en el propio producto. Puesto que las cookies le permiten aprovechar las características de nuestros sitios web o de nuestros productos de software y ofertas de SaaS, le recomendamos que las deje activadas. Si bloquea, desactiva o rechaza las cookies, es posible que no visualice correctamente algunas páginas web o no podrá, por ejemplo, añadir elementos al carrito de la compra, formalizar una compra o utilizar los servicios de sitios web que requieran inicio de sesión.

​​Utilizamos Objetos locales compartidos, como Flash cookies, y Almacenamiento local, como HTML5, para almacenar información de contenido y preferencias. ​ ​Para gestionar las Flash cookies, visite http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

​Podemos incluir balizas web en los mensajes de correo electrónico de marketing o en los boletines informativos para determinar si los mensajes se han abierto y se han pulsado los enlaces que contenían.

​Notificación de cambios

​Publicaremos un aviso durante 30 días en la parte superior de esta página para avisar a los usuarios cada vez que se actualice o modifique la declaración de privacidad de manera sustantiva. ​Si vamos a utilizar su información personal de forma diferente a lo estipulado en el momento en que se recopilaron los datos, se lo notificaremos así y tendrá la opción de permitirnos utilizar su información personal para estos propósitos o no.