NUESTRAS SOLUCIONES

COLABORACIÓN SOCIAL

El 54% de las empresas tiene previsto respaldar sus procesos de servicio de atención al cliente con capacidades sociales los próximos dos años, frente al 38% actual.
El 60% de las empresas planea modernizar sus procesos de ventas con capacidades sociales en los próximos dos años. Hoy en día, lo hace el 46%

CHARLOT


El 91% de clientes insatisfechos que no se quejan, simplemente se van

En 2020 más del 85% de las comunicaciones entre clientes y marcas se llevará a cabo sin intervenciones humanas.

El 64% de los clientes prefiere soluciones por texto antes de llamar al servicio de atención al cliente.

COLABORACIÓN SOCIAL

El 54% de las empresas tiene previsto respaldar sus procesos de servicio de atención al cliente con capacidades sociales los próximos dos años, frente al 38% actual.

COLABORACIÓN SOCIAL

El 60% de las empresas planea modernizar sus procesos de ventas con capacidades sociales en los próximos dos años. Hoy en día, lo hace el 46%

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El 91% de clientes insatisfechos que no se quejan, simplemente se van

CHARLOT


En 2020 más del 85% de las comunicaciones entre clientes y marcas se llevará a cabo sin intervenciones humanas.

CHARLOT


El 64% de los clientes prefiere soluciones por texto antes de llamar al servicio de atención al cliente.

NUESTRA METODOLOGÍA

IBM Design Thinking

Usamos esta metodología para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Las soluciones en el mundo deben trabajar al servicio de las personas. IBM Design Thinking es un marco para resolver los problemas de nuestros usuarios a la velocidad y escala de la empresa digital moderna.

NUESTROS ASOCIADOS DE NEGOCIO